+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Сдать на ремонт в магазин заблокированный телефон

Сдать на ремонт в магазин заблокированный телефон

О том, какие пять основных действий следует предпринять, сдавая в ремонт электронику, рассказывает Тауно Таммик, консультант представительства Telia Eesti. Срок предъявления претензий для аксессуаров к электронике, компьютеров и прочих устройств указывается отдельно. Если речь идет не о повреждении, вызванном попаданием влаги, механическом повреждении или другой поломке, вызванной действиями владельца, с большой долей вероятности, устройство подпадает под гарантийный ремонт. Если, отправляясь в представительство Telia, вы возьмете с собой счет, это ускорит процесс отправки девайса в сервисный центр. Перед тем, как отнести электронное устройство в представительство, осмотрите его внимательно, а при необходимости очистите.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ремонт с интимом: как обезопасить личную информацию на поломанных гаджетах

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю? Вячеслав Гришанков 0 Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии.

Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание. Ниже приведены основные нюансы обмена, возврата и бесплатного ремонта гаджета.

Гарантия на телефон и ее особенности Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право сдать, обменять или отремонтировать товар при наличии в нем дефектов. Помните, что мобильные телефоны относятся к категории технически сложных товаров, из-за чего их не получится обменять просто потому, что не устраивает внешний вид или технические характеристики. Конечно, можно попытаться доказать, что продавец при отпуске товара дезинформировал покупателя либо привел неверные характеристики товара, однако сделать это будет крайне сложно.

Гарантий срок устанавливается магазином или изготовителем. Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два. Потребитель может претендовать на возврат средств, обмен аппарата или бесплатный ремонт в случае, если обнаружит дефект, возникший по вине производителя, и докажет этот производственный брак продавцам.

При наличии мятин, сколов, царапин на корпусе или трещин на дисплее смартфона магазин или сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, так как поломка явно возникла по вине самого владельца устройства или третьих лиц. Вот места, в которые следует обращаться в случае обнаружения дефекта смартфона после покупку: Магазин, в котором приобретался гаджет; Официальный сервисный центр.

Изготовитель или импортер техники. Предъявить претензии по некачественному товару можно и после завершения срока гарантийного обслуживания. По закону в течение 2 лет пользователь имеет право обратиться в сервисный центр с жалобой на заводской брак и потребовать возврата денежных средств или обмена телефона.

Однако для доказательства того, что поломка присутствовала до покупки товара, придется потратиться на независимую экспертизу. Положительное завершение экспертизы не только предоставляет клиенту право на возврат средств или обмен товара, но и на компенсацию денежной суммы, затраченной на ее проведение.

Обмен телефона по гарантии Обмен гаджета при наличии в нем заводских дефектов — распространенное решение проблемы. Таким образом, клиент незамедлительно получает идентичный смартфон в обмен на сломанную модель, разумеется, если аналогичный телефон есть в наличии. В противном случае пользователю предложат вернуться за товаром позже.

Такой вариант также предпочтителен продавцам, которым не придется возвращать деньги за бракованный смартфон. Также покупатель имеет право обменять гаджет на товар из другого класса. В такой ситуации, если покупка окажется дороже, то денежную разницу компенсирует пользователь, если дешевле — продавец. Возврат денег за смартфон Продавцы возвращают деньги за бракованный товар крайне неохотно. Чтобы вернуть полную стоимость сломанного устройства, необходимо зафиксировать дефект в течение первых 14 дней после покупки.

По истечению этого срока вернуть средства будет сложнее. Однако это возможно при выявлении существенного заводского брака или в случае, когда поломку не смогли устранить, и ее починка занимает более 30 календарных дней.

При таких обстоятельствах заключенный с магазином договор может быть расторгнут, а пользователь вправе претендовать на полный возврат денежных средств. Более подробно ситуация с возвратом денег за телефон в течение 14 дней рассмотрена в этой статье. Гарантийный ремонт смартфона В большинстве случаев при возвращении смартфона по гарантии покупателю предоставляется бесплатный ремонт, так как магазин редко соглашается заменить устройство или вернуть за него деньги.

Гарантийный ремонт проводится при выявлении значительного дефекта, вызванного заводским браком, при котором смартфон не способен нормально функционировать. Гаджет ремонтируется в одном из специализированных сервисных центров. С бракованным устройством нужно обратиться в центр напрямую или осуществить запрос через магазин, в котором он приобретался. При возвращении устройства по гарантии необходимо предоставить кассовый чек и гарантийный талон.

Также желательно сохранить упаковку гаджета в надлежащем виде. Заметьте, что гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие, поставляемые в коробке вместе со смартфоном: гарнитуру, зарядное устройство, чехол или аккумуляторную батарею. По закону, ремонт товара не должен превышать 30 календарных дней. В противном случае покупатель вправе разорвать договор и потребовать компенсации полной стоимости гаджета. В период ремонта продавец обязан предоставить клиенту во временное пользование другой аппарат, правда, происходит это крайне редко.

Дополнительная гарантия на смартфон Салоны сотовой связи и крупные магазины электроники предоставляют клиенту право приобрести дополнительную гарантию , условия которой прописываются в специальном сертификате. Дополнительная гарантия начинает действовать после того, как заканчивается срок основной. Условия дополнительной гарантии указывает сам магазин или сервисный центр.

Стоит отметить, что сдавая устройство по такой гарантии, приходится рассчитывать только на бесплатный ремонт. Обмен гаджета и возврат денежных средств в подобных ситуациях происходят редко, в основном, когда телефон не могут отремонтировать в течение 30 календарных дней. Отказ в гарантийном обслуживании Существует ряд причин, при которых покупателю откажут в гарантийном обслуживании. Внимательно ознакомьтесь с этим перечнем: Покупатель сам виноват в поломке гаджета: устройство залито водой, на нем есть механические повреждения или присутствуют трещины на дисплее.

Клиент самостоятельно разбирал аппарат и пытался произвести ремонт либо ремонт производился в неспециализированном месте и не по гарантии. Смартфон использовался не по назначению или замечены следы небрежной эксплуатации.

В этих случаях вина за поломку устройства ложиться на покупателя, и ему отказывается в обмене устройства, возврате средств или бесплатном ремонте.

Однако пользователь может запросить ремонтные услуги, но за них придется платить из своего кармана. Если магазин, изготовитель или сервисный центр без видимой причины отказал клиенту в гарантийном обслуживании, нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Также рекомендуется произвести независимую экспертизу: если она выявит заводской брак, затраченные на нее средства должен будет компенсировать магазин. Итоги Внимательно ознакомьтесь с правилами стандартной и дополнительной гарантией, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений.

Изучите ситуации, когда магазин или сервисный центр отказывают в гарантийном обслуживании, и пользуйтесь смартфоном бережно. Самый лучший вариант — должным образом проверить устройство в течение первых 14 дней, тогда возможно рассчитывать даже на возврат денежных средств.

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня 2013 г.

Ремонт с интимом: как обезопасить личную информацию на поломанных гаджетах Вторник, 27 марта 2018, 14:14 9056 Ремонт с интимом: как обезопасить личную информацию на поломанных гаджетах После скандала с деликатными фотографиями клиентки, слитыми в сеть, украинцы реже обращаться в ремонтные мастерские не стали Поделиться: Украинцы совершенно не задумываются о сохранности своих персональных данных , когда сдают технику в ремонт. Даже после громкого скандала с крупной украинской сетью магазинов электроники, когда сотрудник сервисного центра СЦ продал якобы безнадежный смартфон клиентки злоумышленникам, которые ее шантажировали, пользователи не стали обращаться к мастерам реже и до последнего пробуют продлить жизнь своим электронным помощникам. Рискуют ради экономии Эксперты утверждают, что количество обращений к ремонтникам неуклонно растет. А особенно часто на починку отдают как раз смартфоны, планшеты и ноутбуки — кладези персональных данных. Между тем, защититься от нечистых на руку мастеров не так уж сложно. Главное — помнить, что содержащее уйму уязвимых данных устройство в принципе не следует отдавать в чужие руки.

Снятие блокировки

За считанные дни жалоба Стаса Графского в Фейсбуке на услуги сервисного центра торговой сети дошла до "выяснения отношений" в полиции и нанесла потери имиджу компании. Что случилось 19 марта в сети быстро разошелся пост в Facebook Стаса Графского, первые строчки которого гласили: "Цитрус" ворует ваши личные данные". Причиной столь серьезных обвинений стала история сестры Стаса — Виктории. В конце января Виктория утопила свой iPhone 6s и отнесла его в ремонт в сервисный центр магазина "Цитрус". Там сказали, что телефон восстановлению не подлежит. По программе "Цитрус Безопасность" она могла обменять его на новый, а стоимость гаджета была бы учтена при покупке нового телефона. Так Виктория и поступила.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Контакты Снятие блокировки В наших устройствах хранится много важной информации и личных данных, которые можно защитить специальными блокировками, разработанными как на базе Android, так и на базе iOS, а также на многих других операционных системах. Первая рекомендация - всегда делать резервную копию своих данных, даже если вы уверены в том, что с вашим телефоном ничего не может случиться. Резервное копирование можно сделать в наших сервисных центрах, в том числе настроить программу для автоматического копирования данных в выбранное облачное хранилище GoogleDrive, Dropbox, iCloud, т. Вторая рекомендация - запомните данные своей учётной записи, под которой вы пользуетесь своим смартфоном. Сохраните данные в недоступном никому, кроме вас, месте. Инженеры нашего сервисного центра смогут максимально корректно разблокировать смартфон с учётом рекомендаций производителя.

Половина экрана работает, половина нет. Естественно дело не ПО, так что не было смысла в сбросах обновлениях.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

"Цитрус" до полиции доведет: как iPhone вместо утилизации в Китае "воскрес" в Днепре

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю? Вячеслав Гришанков 0 Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии. Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание.

.

.

Как грамотно вернуть телефон в магазин? 2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

.

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

.

Пять шагов перед тем, как сдать телефон в ремонт

.

5 вещей, которые следует сделать перед сдачей телефона в ремонт

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. czaronen

    Абсолютно с Вами согласен. Это отличная идея. Готов Вас поддержать.

© 2019 msktyre.ru